Qual a primeira coisa que passa pela sua cabeça quando você lê a palavra “gamificação”? A palavra certamente lembra bastante “games” e é muito comum que o entendimento geral de gamificar seja “transformar algo em jogo”, mas o conceito na verdade está muito além disso.
Quando definimos que gamificação é tornar algo em um jogo corremos o risco de imaginar que esse jogo é um software, um aplicativo, algo palpável ou digital, quando na verdade transformar um produto em um aplicativo não necessariamente implica na gamificação dele.
Gamificar algo é transformar a experiência do usuário do seu produto, aula, empresa, ou qualquer que seja sua área de atuação, utilizando elementos presentes nos jogos a fim de criar engajamento. O meio digital pode ser utilizado para ajudar a criar essa experiência, bem como aplicativos podem também receber a ação da gamificação, mas a gamificação não é necessariamente algo digital, e sim o conjunto de elementos construídos com o intuito de engajar o usuário. Com isso, podemos chegar a uma belíssima conclusão: gamificação não é criar um jogo.
Ok, gamificação é uma experiência e não um jogo, mas pra que eu quero isso na minha vida? Como eu uso? Como funciona?
Você certamente já se sentiu desmotivado fazendo coisas extremamente necessárias na vida: estudando, trabalhando ou indo pra academia, executando atividades corriqueiras, porém necessárias. Por outro lado, você também já deve ter se sentido motivado a ganhar no truco, conseguir passar por uma fase difícil do seu jogo favorito ou marcar um gol no futebol com os amigos. Por que essa dificuldade de se manter motivado para coisas que são fundamentais na sua vida existe, mas fazer as coisas que, teoricamente, não vão te dar benefícios reais é tão bom?
É aí que entra a gamificação. Jogos – e não apenas os digitais – possuem vários aspectos que engajam o usuário e fazem ele se sentir motivado a ultrapassar seus obstáculos, já na vida cotidiana temos poucas oportunidades de nos sentirmos engajados e empoderados pelas nossas obrigações. Os jogos te indicam o que fazer, para onde ir, quanto falta para chegar lá e te recompensam por chegar em pontos importantes, já vida cotidiana nem tanto. Sabemos o que precisamos fazer no trabalho, e que no fim recebemos nossa recompensa, mas não somos motivados com pequenas recompensas e direcionamentos ao longo do caminho, e por isso é difícil se sentir engajado para trabalhar todos os dias. É possível observar isso durante as sextas feiras, ou nos dias próximos ao pagamento, onde a vontade de trabalhar aumenta, já que a “recompensa” está visivelmente próxima.
Apesar da gamificação não se basear apenas em um sistema de pontos e recompensas e sim de uma série de elementos que ajudam a engatilhar fatores motivadores no usuário, e dessas não serem as únicas características dos jogos, esses exemplos ilustram uma visão geral de pontos que usualmente ajudam no nosso engajamento e motivação.
Beleza, agora que descobrimos que jogos nos motiva mais do que nossa vida cotidiana, o que a gamificação vai fazer para ajudar? Simples, a partir de análises e estudos sobre o motivo de jogos serem tão engajadores, com a gamificação podemos pegar alguns desses elementos de jogos e aplicar no que quer que não nos motive o bastante.
Isso não se baseia apenas em transformar tudo em um jogo, na verdade muitas plataformas usam a gamificação sem você perceber. Também não é só sobre criar pontuações, níveis e recompensas, mas entender seu usuário e entender o que fazer para conseguir o melhor dele.
E uma das coisas mais bacanas sobre a gamificação é que podemos utilizar ela em basicamente qualquer aspecto das nossas vidas: existem aplicativos de organização pessoal e até mesmo treinamento de idiomas que usam técnicas de jogos para manter o usuário engajado; empresas podem usar a gamificação para tornar seus usuários mais envolvidos, educadores podem deixar suas aulas mais divertidas e impactantes. Existem vários casos relatados e comprovados sobre a eficácia da gamificação.
Dito isto, não podemos confundir gamificação com a criação de um jogo ou aplicativo para determinado produto. Gamificação vai muito além disso, e envolve a aplicação de técnicas utilizadas em jogos voltadas especificamente para o público que deseja ser atingido, e por isso não é algo simples, ou com uma única solução. Ainda assim ela pode ser uma ótima estratégia para aumentar o engajamento, seja sobre atividades cotidianas, aulas, com um produto, empresa ou até mesmo serviço.
Imagem de brainygames por Pixabay
